记者从有关部门获悉，目前哈尔滨市物业管理体制未理顺、市场化机制未完全建立、物业管理活动各方主体行为不规范等问题，制约了住宅小区的物业管理水平，影响了业主的安居。

    据了解，目前哈尔滨市市区内共有456家物业企业，覆盖率达到79%。多数新建住宅小区是开发企业自建自管，房改公房物业管理基本上由原产权单位房管部门转制的企业包揽。2004年取消政府定价后，哈尔滨市还没有出台统一标准，物业收费与服务陷入恶性循环。目前，物业管理费平均缴交率60%左右，个别小区不足10%，尤其是一些旧有住宅区的管理，收费难抵支出，出现管理混乱状况。

　　 目前，业主大会缺失严重，仅有270个小区的业主大会及业主委员会正式备案，占全市住宅小区总数的15%左右，导致业主自我管理、自我约束机制无法形成，需要业主共同决定的物业管理重大事项得不到处理。个别业主随意占用共用部位和场地，擅自拆改，私建滥建，乱贴乱挂，不仅破坏了小区整体环境，也影响了物业管理的正常秩序。

　　 据悉，为保障小区物业企业做好服务，哈尔滨市将改变物业管理监管模式，由市直接统一管理转变为市区层级管理。同时，建立“质价相符”的物业服务收费新机制,尽快出台《哈尔滨市物业服务收费管理办法》及配套的物业服务等级标准和指导价格，实行“菜单式”收费的物业服务方式，由小区业主大会根据需要讨论决定选择具体服务标准。